A Cosmetis Lda. (doravante «Cosmetis») é uma sociedade comercial com sede em Portugal, com número de identificação fiscal 514 789 632, registada na Conservatória do Registo Comercial de Lisboa. O presente site e loja online encontram-se disponíveis em www.cosmetis.pt.
Estes Termos e Condições Gerais de Venda regulam a relação contratual estabelecida entre a Cosmetis e os seus Clientes no âmbito da aquisição de produtos comercializados através da loja online. Ao efetuar uma compra, o Cliente declara ter lido, compreendido e aceite integralmente os presentes termos.
Para efetuar compras na nossa loja, pode fazê-lo como convidado ou criando uma conta pessoal. O Cliente compromete-se a:
As encomendas são processadas nos dias úteis. Após a submissão de uma encomenda, o Cliente receberá um e-mail de confirmação. A Cosmetis reserva-se o direito de cancelar encomendas em caso de erro de preço, indisponibilidade de stock ou suspeita de fraude, com reembolso integral ao Cliente.
Todos os preços apresentados incluem IVA à taxa legal em vigor. A Cosmetis reserva-se o direito de alterar preços sem aviso prévio, sendo que o preço a considerar é o apresentado no momento da conclusão da encomenda.
Aceitamos os seguintes meios de pagamento:
As entregas são realizadas através de transportadora parceira (CTT Expresso). O prazo de entrega habitual é de 1 a 3 dias úteis após confirmação de pagamento. A Cosmetis não se responsabiliza por atrasos causados por fatores externos.
O Cliente dispõe de 30 dias a contar da data de receção para devolver os produtos, desde que se encontrem nas condições originais. Para iniciar uma devolução, contacte o nosso apoio ao cliente. O reembolso será efetuado pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra, no prazo de 14 dias.
Todos os produtos comercializados pela Cosmetis são 100% originais, adquiridos diretamente a distribuidores oficiais e sujeitos ao regime legal de garantia de conformidade aplicável. Em caso de produto defeituoso, o Cliente deve contactar o nosso apoio ao cliente no prazo de 2 anos.
Os presentes Termos e Condições são regidos pela lei portuguesa. Em caso de litígio, é competente o Tribunal da Comarca de Lisboa, sem prejuízo do recurso a meios alternativos de resolução de conflitos. Para mais informações sobre RAL, consulte o Portal do Consumidor em www.consumidor.gov.pt.