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Perguntas Frequentes
Qual o prazo de entrega?
As encomendas recebidas até às 14h em dias úteis são enviadas no próprio dia e entregues no dia útil seguinte para Portugal continental. Ilhas e exterior podem ter prazos diferentes.
Os produtos são originais?
Sim, 100%. Trabalhamos exclusivamente com distribuidores e marcas oficiais. Nunca compramos ou revendemos produtos de origem duvidosa. Todos os produtos têm fatura oficial.
Como posso devolver um produto?
Tem 30 dias a contar da data de receção para devolver qualquer produto em estado original. Contacte o nosso apoio indicando o número de encomenda e o motivo. Tratamos de tudo.
Quando recebo o reembolso?
Após recebermos e verificarmos a devolução, processamos o reembolso em 3-5 dias úteis pelo mesmo meio de pagamento original.
Os portes são gratuitos?
Sim! Para encomendas com valor igual ou superior a 40€, os portes são completamente gratuitos. Para encomendas inferiores, o custo de envio é de 4,99€.
Posso alterar ou cancelar a minha encomenda?
Sim, mas apenas até ao momento em que a encomenda é enviada. Contacte-nos o mais rapidamente possível via chat ou telefone para solicitar a alteração ou cancelamento.